Opinie o NEONET S.A.

Zero wręcz zabraniam zakupów oszusc

11.03 2021Około godziny 20 w neonet Kobyłka Sklep Stacjonarny Dwie niekompetentne Sprzedawczynie zajęte własnymi pogadankami którym chyba nie chciało się pracować nie potrafiły nakleić foli na telefon wymyślając różne problemy. O telewizorze ledowym opowiadały mi że to jest O-led . Jeszcze tak durnej obsługi jak w Kobyłce to dawno nie widziałem Omijać to dziadostwo .

Zakupiony przeze mnie sprzęt po 10 minutach od zakupu zmienił cenę na niższą o prawie 200 zł. Była to ewidentnie wina ze strony sprzedającego, który źle wprowadził ceny do systemu i właśnie po kilku minutach się zreflektował i cena została poprawiona. Mimo złożonej reklamacji iż zostałem wprowadzony w błąd i przepłaciłem, przez co zostałem krótko mówiąc oszukany - reklamacja nie została uwzględniona. Ponadto sprzęt zakupiony w zestawie został dostarczony w kilku paczkach przez różnych kurierów. Ogólnie nie polecam, a z mojej strony to były pierwsze i ostatnie zakupy w tej sieci.

Dno. Już 4 raz anulują zamówienia.

Sklep Neonet ( wypowiem się o stacjonarnym) to porażka. Kupiłam 7 grudnia pendrive 64/128gb. Okazał się wadliwy. Przez ponad 6 tygodni czekałam na odniesienie się co do mojej reklamacji. Po kilku telefonach otrzymałam wymianę na nowy. Przez miesiąc go nie używałam. Problem pojawił się znów ten sam. Będąc mądrzejsza złożyłam reklamacji jako rękojmię za wady. Sklep zwlekał 30 dni z odpowiedzią aż do końca. W SMS informacja że reklamacja uznana, wiec udałam się po zwrot gotówki który żądałam . I tu znowu schody. Okazuje się że pracownicy dostali informacje aby wydać mi nowy towar a z drugiej strony dostęp do informacji zawartej w SMS do mnie czyli uznaniu reklamacji. Oczywiście znów telefony infolinię , pracownica odmawia wydania pieniędzy, odsyła do zastepcy kierownika. Gdyby nie to że trafiłam na naprawdę sympatycznego i pomocnego Pana Piotra ( zastępca kierownika w Głogowie) to nie odzyskalabym tych pieniedzy po uwaga... 4 miesiącach... W momencie gdy kupiłam pendrive b mi bardzo potrzebny a tu taki problem.. cieszę sie, ze to nie był laptop,pralka, telewizor lub cokolwiek innego w tysiącach złotych.... Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie. Szkoda że tak się popsuło. Kiedyś kupowałam tylko tam...

Bardzo niefachowa obsługa, brak wiedzy. Towar sprzedany niezgodnie z zamówieniem. Brak możliwości zwrotu lub zamiany. Odradzam

Nie polecam Neonet nikomu! Przy zamówieniu online brak i odbioru w sklepie brak możliwości zwrotu towaru stacjonarnie. Zwrot online jest utrudniony, trudno znaleźć podstronę przeznaczoną do zwrotów, nawet stan pudełka trzeba opisać... Wypełniałam te rubryki chyba z 15 min! Bez sensu, w media markt klikasz w swoje zamówienie na www, klikasz zwrot i przyjeżdża kurier. A tu jeszcze musialam czekać aż oni łaskawie się ze mną ty telefonicznie skontaktują aby ustalić szczegóły. WTF! Strata czasu! Co ciekawe: skle wyłączył dodawanie opinii na Ceneo. Ciekawe dlaczego...?

Nie polecam nikomu,dostawa oplacona 29,99 miała byc o godz.8-12 a przyjechali o 15.30!! Zapłaciłem 60zł za wniesienie lodówki,wypoziomowanie,rozpakowanie i wyniesienie opakowan.Jedynie wniesiono lodówkę,resztę musiałem zrobić sam,bo panowie stwierdzili,że nie są od tego!!!! Za co zapłaciłem?? Brak słow ,nie polecam.Pieniędzy nie odzyskałem.

Uwaga potencjalni klienci sklepów firmy NEONET. W tej firmie kupiłem pralkę opłacając transport, ustawienie w łazience, montaż, wyrzucenie opakowań i zabranie starej pralki. Pralkę dostarczono mi uszkodzoną. Odpowiedz firmy NEONET S.A. na moją czwartą reklamację jest taka :Na podstawie przeprowadzonego procesu reklamacyjnego potwierdzono występowanie wady, która spowodowana jest działaniem czynników zewnętrznych. Powodem decyzji odmownej jest stwierdzenie uszkodzenia niewynikające z wady sprzętu. Do omawianej wady nie dochodzi w sposób samoistny, jest ona wynikiem działania czynników zewnętrznych lub nieszczęśliwego wypadku. Firma NEONET.S.A nie może brać odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe na skutek, np. niewłaściwego montażu (montażem zajmowali się pracownicy NEONET), transportu(transportem zajmowali się pracownicy NEONET) lub nieodpowiedniego przechowywania(przechowaniem zajmowali się pracownicy NEONET). Firma NEONET nie odpowiada za swoich pracowników, a kto odpowiada za zaistniałą sytuację – oczywiście klient bo po co przylazł do sklepu przecież mógł iść gdzie indziej? Uważam że praktyka stosowana przez tą firmę jest bardzo szkodliwa, bardziej nawet niż „oszustwa na wnuczka czy policjanta”.Zaznaczam że jestem emerytką

Informuje ze neonet jest prawdopodobnie najgorsza firmą prowadzącą ratalną sprzedaż on-line. Zamowiny towar przez miesiac do mnie nie dotarł, nie mieli pojecia co się dzieje ,a na stronie dostwcy widnialo ze towar odebralem gdzies we świecie. Po odstapieniu przezemnie od umowy a towar w cudowny sposob powrócił do neonetu potwierdzili ze sprawa jest zalatwiona i zwrocili pieniazki do banku obsługującego kredyt .Nic bardziej klamliwego nie mozna wymyślić, kasy nie zwrócili a bank rozpoczął windykacje z informacja o zajeciu srodkow na moim koncie .Po rozmowie tel.z BOK neonet wktorej przedstawilem sprawe panu grzegorzowi kawa...ec usłyszałem ze on ma inne informacje a mnie nie wierzy na zasadzie "nie mamy panskiego plaszcza i co pan nam zrobi "i że niczego nie dostane na piśmie bo już powiedział co mial do powiedzenia i to ma mi wystarczyć. Dodam że bank po sprawdzeniu nie otrzymał z neonetu nic.

Uwaga potencjalni klienci sklepu NEONETw Częstochowie -ostrzeżenie. Dostarczają uszkodzony sprzęt AGD do domu (bez rygorów sanitarnych w casie pandemii) i mimo dwóch zgłoszeń reklamacyjnych spisanych na odpowiednich protokołach reklamacyjnych odpowiedz że reklamacja nie została uznana otrzymałem ustnie bez pisemnych wyjaśnień powodu odmowy co wydaje mi się powinno być standardem. Na moje pytanie dlaczego tak się zachowują zostałem „zakrzyczany” przez personel sklepu. Odradzam kupowanie w tym sklepie !

Sklep wystawiający towary których nie ma na stanie, przetrzymuje gotówkę i robi anulacje zamówień! Omijać, nie kupować, nie kredytować trolli!

Nie kupujcie w tej firmie . Zostałem "okradziony " . Centrala Neonet ewidętnie żle zapakowała paczkę i zawartość skurczyła się o jeden produkt - nie zbyt drogi bo 27 zł - ale chodzi o sam fakt. Napisałem reklamację z pełnym opisem i zdjęciami bardzo dokładnymi . Odpowiedź była odmowna - że za mało dowodów na uwzględnienie reklamacji - odpowiedź trwała dość długo powyżej 7dni . Kazali zgłosić do kuriera. Zgłosiłem - również odrzucił ze względu na długi czas od odbioru . ODRADZAM zakupy w tej firmie . Nie potrafią przyznać się ewidętnie do źle zapakowanej paczki - brak śladów taśmy firmowej .

NIE POLECAM jakichkolwiek zakupów w sklepie Neonet! Kupiłam niesprawnego laptopa, który nie chce się włączać, ale według serwisu oraz działu reklamacji "sprzęt jest sprawny i zgodny ze specyfikacją producenta". Niestety na jakąkolwiek reakcję sprzętu trzeba czekać około 30 minut od pierwszej próby, czasem nawet kilka dni. :) Pięciokrotnie go reklamowałam. Za każdym razem otrzymywałam tą samą odpowiedź (z wyjątkiem pierwszej reklamacji, gdzie "nie chciał się włączyć, bo miał niezaktualizowany system", który ostatecznie i tak nie został zaktualizowany, za to panowie z serwisu wspaniałomyślnie sformatowali dysk, za co serdecznie chciałabym podziękować Panu Arkadiuszowi Ś. ???? Pracownicy sklepu również widzieli, że sprzęt nie reaguje. Za którymś razem dostałam nawet telefon od jednej z pracownic: "niech Pani nie przyjeżdża. Kurier właśnie przywiózł laptopa, ale już się nie włącza." Mimo tego, że pracownicy placówki byli pomocni, serwis pozostał niewzruszony i nie ruszyły ich pisma z lokalnego Neonetu ani interwencji kierownika. Zakup wyniósł prawie 4 tysiące złotych (w tym pięcioletnie ubezpieczenie dodatkowe.) Kupiłam ten sprzęt, bo studiuję zdalnie i jest mi on niezbędny właśnie w tym celu. Niestety z tą firmą nie da się NICZEGO załatwić. Cudem jest samo dodzwonienie się na infolinię, jednak gdy już się to uda, oczywiście nikt nie potrafi pomóc. Ta Pani nie wie, ten Pan nie może mnie przełączyć. Za którymś razem zadzwonił do mnie Pan z serwisu i sam telefonicznie przyznał, że jemu również laptop nie chciał się włączyć, ale jaki z tego morał? Taki, że sprzęt jest sprawny technicznie i zgodny ze specyfikacją producenta. ❤️ NEONET czy tak traktuje się klienta? Jestem w kontakcie z rzecznikiem praw konsumenta oraz z rzeczoznawcą. Sprawa trafi do sądu.

Nie kupujcie przez neonet.pl. Zgoszona reklamacja twa już 5 m-cy. Od stycznia posiadam oświadczenie od producenta że sprzęt podlega wymianie na nowy. Niestety i z tym jest problem. Jest to duza lodówka więc firma kurierska (shenker) nie chce mi tego odebrać (bo za ciężkie) a neonet zle niby zleca usluge i tak sie" bujam "z tym tematem od tygodnia. Wielka porażka. Zarowno firma kurierska jak i neonet. pl. Ku przestrodze

Nie kupujcie w internetowym sklepie NEONET. Mają najgorsze z możliwych warunki zwrotu. Kupiłam maszynkę do golenia w prezencie dla taty, który dostał dwie. Poszłam do sklepu, by zwrócić. Okazało się, ze kupując internetowo(z odbiorem w sklepie) muszę odesłać kurierem. tak też zrobiłam, ale nie zwrócili kosztów przesyłki. Towar nie był nawet otwarty. Przepisy prawa dot. zwrotu towaru zakupionego na odległość NIESTETY W NEONET NIE DZIAŁAJĄ.

Tragedia Neonet Bełchatów, nie kupujcie.Przeżyłem z Nimi Bardzo nerwowe 3 miesiące, zamienili podzespoły w urządzeniu i nie ma winnych.Wystrzegajcie się, niezbyt miła obsługa.

Nie polecam, kupiłam pralkę wykorzystali fakt ze nie brałam opcji z dowozem i dostarczyli uszkodzona, potem twierdzili że sama ja uszkodzilam, do tego miałam dodatkowe ubezpieczenie i to też nie pomogło:OSZUŚCI I NACIĄGACZE!!!!

Oszuści - najpierw robią promocje, a póżniej anulowali zamówienie bo cena ustawiona była za niska. Sprawa dla UOKiK za stosowanie nieuczciwych praktyk! Nie kupujcie nic z NEONET bo oszukują ludzi !!!

Anulowano zamówienie z powodu błędu systemu sprzedaży na stronie www sklepu